Для входа используйте только официальный сайт Pinko или официальное приложение. Проверяйте URL в адресной строке и избегайте переходов по подозрительным ссылкам из писем и мессенджеров. Всегда закрывайте сеанс доступа на общих устройствах и избегайте сохранения паролей в браузерах общедоступных компьютеров.
Если вы заметили неизвестные действия в аккаунте, немедленно смените пароль и свяжитесь со службой поддержки. Регулярная смена пароля и использование сложных паролей снизят риск несанкционированного доступа. Pinko предлагает инструменты для быстрой блокировки аккаунта в экстренных ситуациях.
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень защиты, требующий помимо пароля одноразового кода. Активируйте 2FA через настройки профиля, если доступна такая опция. Это особенно важно при хранении значительных сумм на игровом счете.
Используйте авторизованные приложения для генерации кодов (например, Google Authenticator) или привязку к SMS, если вы уверены в безопасности телефонного номера. При смене номера телефона обновите данные в профиле и проверьте настройки восстановления доступа.
Настройте двухфакторную аутентификацию и защитите свой аккаунт Pinko от несанкционированного доступа.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления на странице входа: введите email и следуйте инструкциям из письма. В случае отсутствия доступа к почте свяжитесь со службой поддержки и подтвердите личность для восстановления доступа. Подготовьте документы и информацию о последних транзакциях, чтобы ускорить процесс подтверждения.
Служба поддержки Pinko доступна через чат на сайте и по почте. Время ответа может варьироваться, но при экстренных ситуациях указывайте характер проблемы и контактные данные для обратной связи. Своевременное взаимодействие ускорит решение вопроса.
Иногда письма с кодом попадают в папку «Спам» — проверьте её и при необходимости добавьте адрес поддержки в список безопасных контактов. Если вы используете VPN, попробуйте временно отключить его при входе для исключения проблем с геолокацией.
Если вы столкнулись с блокировкой по IP или ограничениям, обратитесь в поддержку, указав подробности проблемы и снимки экрана. Это поможет оператору быстрее диагностировать и устранить причину.
Проверьте папку «Спам», убедитесь в правильности введенного email и запросите повторную отправку. Если почта недоступна, обратитесь в поддержку для альтернативной проверки.
Да, вы можете входить с разных устройств, но для безопасности рекомендуется мониторить сессии и при необходимости завершать лишние подключения в настройках профиля.
Немедленно смените пароль, включите 2FA и обратитесь в службу поддержки. При необходимости запросите временную блокировку аккаунта.
